Дебетовая Альфа-карта

20.02.2023 07:30
1453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Альфа банком начал пользоваться относительно недавно, но уже для себя нашел множество преимуществ, в отличии от предложений других банков. Так как приходится на ежедневной основе, как и практически всем, совершать покупки в разных магазинах, то такая вещь как кэшбэк по разным категориям считаю не заменимым средством. Еще идет и интересная акция, под названием "CуперКэшбэк", что тоже дает много преимуществ. Очень быстро отвечает и работает техподдержка, это очень радует, особенно когда надо решить срочный вопрос или просто проконсультироваться по какому либо продукту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T16:06:44+03:00
Спасибо за отзыв. «Обращался в техподдержку по поводу кредитной карты», — уточните, дату обращения. Также просьба направить скриншоты переписки с поддержкой нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 22.03.23 Письмо со скриншотом получили, спасибо! Оценку зачли.
Y.a.r
2023-03-06T06:04:20+03:00
14.02.2023 обращался в техподдержку по поводу кредитной карты. Интересовала дата списания средств за обслуживание, так как год закончился, а средства не списывались. Оказалось, что карта стала акционной, хотя до этого была по стандартным тарифам. Для меня это стало хорошим бонусом и отличным настроением)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-20T08:22:25+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка