Сбербанк - неизменная верность вековым традициям!

20.02.2023 23:26
2956
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Которую неделю пытаюсь привязать свою карту МИР Голд к зарплатному проекту на работе! Сначала наши бухгалтера пытались сделать это в личном кабинете работодателя - им выдается ошибка "1. В базе данных Банка ДУЛ клиента не уникален...". Потом они обращались на линию поддержки как юридическое лицо. Им ответили, что это возможно из-за ошибок в моих паспортных и прочих данных, и решить эту проблему может только владелец карты - филическое лицо. Я сходил в отделении банка - у меня из профиля удалили старый иностранный паспорт. Бухгалтера попробовали ещё раз - то же самое. Я позвонил 16.02.23 на номер 900 и объяснил ситуацию. Меня несколько раз перебрасывали с оператора на оператора и в конце концов новый удивленный оператор сказал мне, что он обслуживает только юридических лиц, что мне надо звонить на номер 900 (!) и как я вообще к нему попал?! Бухгалтера мне посоветовали самостоятельно инициировать подключение к зарплатному проекту, что я и с делал из приложения на телефоне. Этот гениальный сервис просит распечатать и подать заявление в свою бухгалтерию, и ждёт когда всё это сбудется! Сегодня, 20.02.23, в ~19 часов зашёл в отделение на Менделеевской/Новослободской, прождал полчаса своей очереди и когда наконец дождался, выяснилось, что они не знают как мне помочь, и в качестве сежего и оригинального рещения они предложили мне... взять новый талончик и подождать ещё!!! Генаильно! Так вот в чём всё дело!
Считаю, что Сбер в своём качестве сервиса пробивает очередное дно! Эта нелепая, ни на что не годная организация с некомпетентными сотрудниками, плюющими на клиентов и результат, этот рудимент советской системы, должен быть расформирован и распродан по частям. Всё равно он ни на что не годится!!! Все эти потуги Грефа изобразить что-то эдакое новомодное, современное и прогрессивное - лишь верх лицемерия и некомпетентности. Это зеленоё нечто - позор Российской банковской системы!

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-16T10:04:58+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Были сложности технического характера ( Карту сейчас вы получили, пакет "Зарплатный" подключили. Коллеги допустили ошибки в работе. Я проведу беседу и дополнительное обучение. Простите за неудобства 🙏😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка