Не доставляют карту

21.02.2023 15:59
2123
8
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оформила на сайте заявку на кредитную карту, завку одобрили. Была назначена встреча с курьером на 20.02.2023г. с 10 до 14ч. Никто не позвонил. На след. день, сегодня, обратной связи не было. Я позвонила в контакт-центр, они сказали, что ввиду технической проблемы смогут привезти только 28.02.2023г., либо посоветовали обратиться в отделение банка. Когда я спросила адрес отделения, то сказали Упс, а в Вашем городе обслуживание только юр.лиц. Впервые с таким сталкиваюсь. И , конечно, я не уверена, что 28-го курьер приедет. Полный игнор. И это я еще не стала клиентом банка.... 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-23T14:14:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Проверили информацию по ситуации. Первая заявка на доставку не поступила в работу по техническим причинам, приносим извинения за неудобства, это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Нами были приняты необходимые меры, чтобы такого больше не повторилось. На данный момент, была согласована новая встреча для получения карты и мы проследим, чтобы она прошла корректно, а также сделаем все возможное, чтобы от дальнейшего сотрудничества у вас остались только хорошие эмоции. Если появятся дополнительные вопросы, можете направить их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
FGL
Так и не доставлена карта. Было согласовано новое время доставки карты на сегодня, 06.03.2023 с 10 до 14ч. даже не позвонили...

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка