Пользовался картой рассрочки, когда это была ещё "совесть". К слову переход из одного банка в другой был достаточно приятный, так как вся задолженость была пересчитана на 12 месяце, а у меня были платяжи гопаздывают больше в тот момент.
Решил я купить в подарок что-то очень дорогое. А у меня как раз накопилось дополнительное кол-во месяцев по бонусной программе, и не просто мелочь, а аж +15 месяцев, а основная рассрочка 12, то есть в сумме получается 27, ещё и без переплат. Где такое бывает?
но все пошло не по плану заказ не смогли доставить и без каких было вариантов отменили. Из-за чего пришлось доставать поддержку по поводу переноса бонуса на другую покупку. Месяцы вернули на бонусный счёт, но воспользоваться ими не получается, так как не предусмотрено посок списания и надо сделать 30 покупок. Тут я мягко говоря был расстроен, так как времени у меня нет на такие приколы.
Сделал новый заказ и составили обращение в поддержку с менеджером. Но почти сразу пришёл отказ. Составили новое и снова отказ. А с третьего раза получилось донести мысль и мне применили дополнительные дни и списали с бонусного счёта для нужной покупки.
Вот так через терни мы добрались до решения проблемы, которую бы хотелось решить намного проще и быстрее. Но хотя бы так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...