Сбербанк забирает деньги клиентов!

21.02.2023 19:21
2393
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый или не очень день! Меня зовут Денис и я столкнулся с проблемным банком в своей жизни. Являюсь клиентом Сбербанка и давно им пользуюсь. Ситуация следущая: на мою карту положили деньги в размере 290 тыс.руб.(занимаюсь арбитражом криптовалюты, то есть легально работаю в "чистую"), затем при попытке перевода на другие реквизиты мне заблокировали Сбербанк счет и наложили звонок от 900. Заблокировали личный кабинет, карту и счет. Попытался решить проблему сразу с помощью звонка на горячую линию банка на номер 900, ответил на все вопросы, но все равно заставили приходить в отделение. После словестной перепалки в банке менеджеры настояли на том, что в любом случае банк забрал у меня деньги и потребовали документы подтверждающие данные средства. Я продавал криптовалюту и сначала администратор банка отнесся понимающе и попросил всего лишь скриншоты с биржи (сказал, что этого будет достаточно). Принес распечатанные документы/чеки и все, что подтверждает поступление средств. После этого составил обращение, подкрепил документы. Объяснить суть проверки банк не смог, менеджеры максимально некомпетентны. НЕ ДАЮТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ даже!! Постоянно переносили срок рассмотрения обращения, кормили завтраками. На вопрос "почему не даете вывести деньги с закрытием счета?" - банк ответа не дает, просто говорят, что у них системная ошибка. После месяца мучений пришла смс от Сбера, что я могу придти и забрать свои деньги. Конечно же, никто не отдал мне деньги и как только я пришел в банк и показал данное сообщение о снятии ограничений с номера 900, главный администратор просто развел руками и сказал, что у них лагает внутренняя система и они не могут ничего сделать. Это продолжается уже 2 недели. По факту разрешение на снятие есть, а физически его нет. Это как вообще, Сбербанк?? Написал досудебное обращение (на контакт не идут вообще никак), написал заявление в прокуратуру на Сбербанк (за нарушение ст.859 ГК РФ). Самое обидное, что заморозили личные финансы, которые я брал в долг для решения проблем с долгами имущества! Из-за них я попал на пенни!! Очень жаль, что Сбербанк настолько сильно испортился и упал ниже плинтуса. Уже не знаю каким способом смогу до них достучаться, но я ни в коем случае не опущу руки и не отдам свои денбги им (Сбербанку). Я буду до последнего с вами бодаться, потрачу кучу времени на юристов, мвд и суд, но заберу все до последнего рубля со своего счета!! Получается, что в данный момент банк игнорирует ГК РФ и просто присвоил мои деньги!

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-02T11:27:24+03:00
Здравствуйте! Для рассмотрения вашего вопроса нужно предоставить в банк подтверждение правомерности операции, о которой идёт речь в отзыве, с указанием ФИО лица, вносившего деньги и конкретной цели/причины. Также необходимо от вносителя получить письменное заявление, оформленное при личной явке в офис банка (он сам лично приходит в банк с паспортом и предоставляет подтверждение, что взнос на карту осуществлялся им добровольно, с указанием даты и суммы, и претензий к получателю не имею). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка