Удобный мобильный банк

22.02.2023 10:33
1304
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Где-то 2 года назад завел дебетовую карту Альфа банк для получения единовременных выплат на детей. Альфа тогда обещала за каждого ребенка 1000₽ доплатить. Тогда мобильный и интернет банк были не особо удобны и функциональны. Но буквально в середине января этого 2023 года я вспомнил, что у меня есть дебетовая карта Альфа. Зашёл в интернет банк, скачал и установил приложение, без проблем. Приятно удивился, что интерфейс стал гораздо удобнее. Обнаружил интересную особенность с кэшбэками. Особенно когда крутишь барабан для доп категории кэшбэка. Удобная панель на стартовой странице. Нажимаешь и полный разворот по категориям и их выбору. Мне повезло была категория медуслуги и аптеки в одной категории. Как раз жене зубные импланты надо было ставить. Вот и вкатило! Чат тоже удобный вполне, отвечают оперативно, бот не надоедает. Также понравилось что отображаются все операции, а ниже кэшбэк в обработке. Совершенно нет никаких финансовых обязательств перед картой, не годовое или месячное обслуживание, не смс информирование, не требуемый оборот. Оформил ещё и на жену карту по рекомендации, сейчас жду доп деньги от Альфы. Рекомендую всем завести дебетовую карту с кэшбэком от Альфа банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T14:57:06+03:00
Спасибо за отзыв. «Прежде чем вернуться к использованию дебетовой карты Альфа, писал в чат и звонил на горячую линию по поводу кэшбэков.» — пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.03.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
rxjbus
2023-03-14T16:20:41+03:00
Отправляю скриншоты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-22T10:44:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка