Контактный центр УБРиР и доставка карты
Пришлось пройти семь кругов ада и выйти ни с чем.
Оформила кредитную карту по ссылке, заказала доставку на 21.02.23 с 10 до 14.
Отложила все дела, прождала пол дня. В 15 часов мне даже не поступило звонка от курьера.
Решила позвонить в контактный центр по номеру 88001000200 и убила практически час времени с нулевым результатом.
Никто не мог сказать, почему со мной до сих пор не связался курьер, я прослушала все музыкальные паузы, переключали до 4 раз и каждый раз меня отправляли. Три раза меня просто скидывали после нескольких минут ожидания - якобы по технической причине, но уверена, что это наказание настойчивым клиентом.
В итоге выяснилось, что карту мне не привезут, причем даже не поставив меня в известность - мою заявку просто аннулировали!!! И сотрудница с невозмутимым видом начала опрашивать мои данные для создания новой заявки. Те же самые, что я уже вводила при оформлении карты. На этапе проверки данных о работе, я поняла, что это просто новая заявка, я уже готова была рыдать и просто отключилась.
Таким образом, я ощутила полное неуважение к клиентам. Контактный центр - лицо банка, было очень неприятно взаимодействовать.
Из принципа оформила карту по ссылке еще раз - мне просто жаль убитого времени. заказала доставку на 28.02.23, позже дополню свой отзыв. Но ощущение, что ситуация повторится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
Про оформление в банке
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
Кредитная карта
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
Про кредитку банка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
Вопрос по кредитной карте
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...