В банке беда с хорошими IT специалистами
Получив в офисе карты ОТП-Кэшбэк, зарегистрировался в интернет-банке, вошел в личный кабинет, но не увидел стандартного функционала. Мне доступно только пополнение карты с карт других банков и односторонние переводы по СБП — на карту или накопительный счет. Не доступно открытие вкладов, любые переводы средств, в том числе внутрибанковские, любые платежи. Сказанное относится не только к web- версии интернет банка, но и к мобильному приложению . Переговоры в чате и по горячей линии ни к чему не привели. Еще 11 февраля была составлена заявка 37889, а потом и обращение 23028747. По заявке сначала по почте была получена ни к чему не обязывающая отписка «вопрос передан разработчикам. Исправление может быть реализовано в одной из следующих версий приложения. Рекомендуем следить за обновлениями». После объяснения, что меня интересует не приложение, а web- версии интернет банка, 15 февраля получен ответ: «Заявку возвращаем в работу. Дополнительно с Вами свяжемся по решению ситуации. Еще раз все проверим». Прошла неделя. Никто не пишет, не звонит, интернет-банк не работает. Есть впечатление, что сотрудник, которому поручена заявка, справиться с задачей не может, но и признаться в этом и передать заявку более грамотному сотруднику не хочет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...
Перевод зарплаты
09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...