Иметь дело с таким банком желание сразу отпало

22.02.2023 17:51
17554
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил бесплатную дебетовую карту банка , чтобы открыть вклад. Только зашел в личный кабинет ( к слову единственный банк известный мне банк не имеющий мобильного приложения) и уже вижу на моей бесплатной карте , которую я еще даже не активировал уже минус 99 руб за смс информирование. По моей просьбе в чате смс инф. отключили ,но деньги вернуть отказались. То есть отказались вернуть ине деньги за услугу, которой я не пользовался. Сразу вспомнился великолепный и известный всеми человек, который собирал деньги в провал, чтобы не сильно проваливался. Ну а иметь дела с таким банком и тем более делать в нем какие-либо вклады желание сразу отпало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T09:46:53+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, у вас осталось заявление на получение карты? Если да, то пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, данное заявление (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.03.2023 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.03.2023 Данные получены.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-02-28T15:01:17+03:00
Уважаемый Олег Т.! Спасибо за обратную связь. Информация о размере комиссии за оповещение обо всех денежных операциях (SMS-банкинг) указана в п. 20 тарифа « ТКБ.Карта ». Согласие с тарифами банка и с подключением услуги SMS оповещения Вы выразили, проставив соответствующую отметку и подписав заявление на получение карты. В дальнейшем Вы отказались от услуги SMS-банкинг, отключили ее и на основании Вашего обращения банком была отменена комиссия. Ответ на обращение также направлен на адрес Вашей электронной почты. Благодарим за обращение. С уважением, ТКБ.
Олег Т.
2023-03-14T12:45:06+03:00
Добрый день, проблема решена, спасибо. Хотелось бы пожелать более компетентную и оперативную работу сотрудников чата. Тогда бы данная проблема могла быть устранена в течении 2-3 минут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка