Нерабочий платёжный стикер

23.02.2023 01:25
2201
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказывал платежный стикер альфа банка, получил его 01.02.23, но он оказался нерабочим. Поддержка в соц. сети предложила написать в чате банка для перевыпуска, но после недели попыток связаться с банком я бросил эту затею. Так вот, если захотите решить какой-то вопрос в чате, то лучше выбрать другой банк. Альфе однозначно минус

undefined

undefined

undefined

Так было каждый день. Не стал за другие дни прикреплять скриншоты, но если потребуется, то дополню

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T21:14:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-23T13:40:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы готовы перевыпустить вам стикер. Видим, что в вашем городе отделений нет😔 Сообщите, пожалуйста, в каком отделении было бы удобно его получить? Проверили ваши обращения в чат. Просим отнестись с пониманием к тому, что иногда бывает повышенная нагрузка на чат. Мы делаем всё возможное, чтобы отвечать быстрее.
user-410612985989
2023-05-03T16:42:08+03:00
Комиссию вернули, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка