Отвратительный сервис и банк, потратил время и деньги приехав сюда!

23.02.2023 14:47
2534
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили с банка предложили кредит, я решил что могу рефинансировать под единый платеж 3-и своих кредита, и процентную ставку максимальную назвали актуальную, все по идеи хорошо, кредитная история хорошая, не ожидал никакого подвоха, но не тут то было, ровно через день снова звонит сотрудник и снова предлагает оформить кредит, хотя заявка уже висит на рассмотрении, спустя несколько минут, смог донести до сотрудника что я жду одобрения и новую заявку я не хочу оставлять, ладно, жду дальше, 21.02.2023 мне звонят с точки на косыгина, девушка не называет никакие данные, ни ставку ни сумму, ничего, только то что кредит одобрен и обязательно нужно быть сегодня, не завтра, постарайтесь успеть, во сколько сегодня вам будет удобно, их ключевое. Взял такси, приехал, обещали что встретят и без очереди обслужат, так и произошло, очереди не было, взял с собой паспорт и снилс, как и просила девушка.

Далее меня сперва сфотографировали и взяли мой паспорт, сказали что бы банк знал что вы здесь, ну ок, хорошо, назвали сумму меньше чем в заявке и ставку выше на 3 пункта 18.7% и сумму не в 500т.р как изначально было в заявке, а 300т р, я сказал что сумма меньше чем та на которую я рассчитывал, другой банк в котором я после подал заявку дали под те же 18% но уже 500т.р, тут видимо услышав это подошла та сотрудница которая мне звонила, и уговаривала прийти именно сегодня, кстати она еще сказала что ставку она не знает, но когда я приеду она сможет ее пересмотреть, и тоже самое с суммой, главное приетьте! Она подошла к экрану, сказала что сумма теперь не 300т р а 160-170т ри ставка будет 24%, что совершенно отличаеться от вариантов ранее, я спросил зачем со мной работабт два сотрудника, почему я не могу общаться с двумя, мне сказали что первой сотруднице нужна помощь, и она не справится одна, обе сотрудницы кстати какие то заместители на точке. По итогу, просто потратил время и деньги на такси, куча негативного опыта, иду в совкомбанка где одобрено, закрываю кредит в русском стандарте и никогда больше не имею с ними дело, отвратительные сотрудницы, и такой де сервис, говорят одно, через буквально минуту другое, пылища в офисе, девушки работают весь стол в пыли, некуда поставить сумку на полу грязь, сотрудницы неприятные, высокомерные, не тратьте свое время не идите в этот банк!!! Максимально глупо потратил время, пришел, ничего не понял, ушел. Ведь даже нужды не было в кредите, они его сперва навязали, потом решили побольше денег срубить, фу такими быть, еще раз повторюсь, забудьте дорогу в этот банк, надеюсь мой отзыв позволит вам сделать верное решение, и не тратить свое время на этих людей, и еще, если вы захотите взять кредит, вас еще заставят заплатить 2т р за открытие счет и карты, что бы вы могли воспользоваться жкредитом! Ну вы понимаете, не…, не проживешь

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-02T09:37:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам Банка! Заявка действительно была одобрена, но с той суммой, которую Банк может Вам предложить. Сумма одобренного кредита была изменена в связи с отсутствием документов, подтверждающих доход. При рассмотрении заявки на продукт производится комплексная оценка заемщика исходя из данных анкеты, проводится анализ как финансовой, так и нефинансовой информации, а также предоставленных документов. Исходящий звонок от Банка предполагал уведомление о предварительном решении. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Ваши замечания приняты к сведению. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Мне позвонил из Банка сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 г. мне позвонил из Банка сотрудник М-в Павел С., представился моим новым куратором по договору.  Мы обсуждали мою ситуацию по договору, оказывается практически все... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка