Платежный стикер

24.02.2023 05:30
1494
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал платежный стикер, каким-то образом выбрал доставку курьером. Думаю ну ладно, курьером так курьером. Дату доставки переносили два раза на неделю вперед, я уехал в отпуск, и вот чудо то, стикер готов и его мне доставят, но я не дома. Написал в чате в приложении, чтобы мне отменили доставку курьером и оставили стикер в отделении банка, на что пришел ответ, что это сделать невозможно. Почему невозможно? В чем сложности? Ну ладно, попросил изменить дату доставки на дату, когда я приеду из отпуска, на что пришел ответ, что со мной свяжется специалист. С какой целью? В чем сложность поменять дату доставки? Четыре дня подряд мне назначали нового курьера, которые возможно звонили, но я был в перелетах и был недоступен, то был в стране в которой минута входящих звонков стоит очень дорого. Почему-то связываться через мессенджеры ни банк, ни курьеры не умеют. А теперь я вижу, что мой заказ отменен. Что значит отменен? Что будет со стикером? Я по-прежнему не понимаю что сложного оставить его в отделении банка, чтобы я забрал его в удобное для себя время? Жду ответа от представителя банка по вопросам: Что со стикером? Как его получить?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-03T16:48:18+03:00
Приветствуем! К сожалению, не можем доставить имеющийся стикер в офис. Извините за неудобства. Можно подать заявку на новый на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/dc/nfc/]сайте. [/url]
user-846512930086
2023-05-09T05:35:52+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка