Ошиблись в графике платежей и сделали меня должником!
23 февраля 2023 года, было составлено обращение на ошибку в графике платежей. А именно списали сумму по кредиту в размере 1922,71 руб 22 февраля 2023 года, хотя в графике платежей четко указано внести сумму по кредиту до 28 февраля 2023 (во вложении график платежей). Оператор подтвердил, что действительно произошла ошибка и график платежей по кредиту 28 февраля 2023 года. Была начислена компенсация за ошибку в размере 1500 руб, что ошибка будет устранена в ближайшее время. Но на следующий день, а именно 24 февраля 2023 года понеслось. Ошибка не исправлена. Я считаюсь должником по кредиту (несмотря на то что график платежа у меня 28 февраля 2023 года (во вложении график платежей). У сотрудников поддержки свой график 22 февраля. Вы уже определитесь и исправьте ошибку! Я оплачиваю кредит ( и у меня никогда не было задолженностей) согласно графику в приложении банка. А у них оказывается какой-то другой скрытый график. Ошибку признали, компенсацию перечислили. Но продолжают требовать внести деньги за кредит раньше срока. ИТОГ: Ошибку нашли и не исправили. В приложении график платежей до 28 февраля. Я оказался должником по кредиту. Я не могу позвонить на горячую линию оператору банка, а сразу попадаю на отдел взыскания, которые не хотят ничего слушать. И говорят что никакой ошибки нет и график платежей 22 февраля и вы должны немедленно заплатить. Возникают вопросы: 1. За что была тогда начислена компенсация если график верный. 2. Почему у меня в приложении банка другая информация? УКАЗАНО ГРАФИК ПЛАТЕЖА ДО 28 ФЕВРАЛЯ 2023 года. Что за хамское отношение. Ничего слушать не хотят, разбираться тоже. (Хотя ранее оператор подтвердил ошибку и обещал исправить) Сегодня я потерял целый день, выяснять где правда.
БАНКИ РУ видимо живет своей жизнью в 18 веке, вставить изображение полноценно не имеется возможным, кнопка не работает не через какой браузер!
https://drive.google.com/file/d/1WmE7uIb1BJMnek5cNFjchPs1T9kk26rG/view?usp=share_link
https://drive.google.com/file/d/1lX1PSZ5I4Da3SZHlkDSCiPatfua8nJIP/view?usp=share_link
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
Вопрос по наличию счетов
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...