До 1000 за первую покупку

24.02.2023 16:41
1737
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В конце прошлого года от Альфа-банка поступило сообщение в мессенджер с предложением:

"Вернём до *1000 ₽* на счёт с вашей первой покупки, Кэшбэк *10%* на все покупки и до *33%* у партнёров ... кэшбэк придёт в течение 10 дней от первой покупки ..."

По ссылке я заказал кару. Первую покупку совершил 14.12.22. Кэш за первую покупку должен был быть начислен 24.12.22, но его не начислили. Я написал в поддержку, где мне дали ответ, что кэш начисляется до 10 числа. 10.01.23 начисляется только кэш 10%, а за первую покупку не пришёл. Я опять обратился в поддержку, мне дали ответ, что в рамках этой акции выплата приходит в течении 30 дней. 7.02.23 Я снова обратился в поддержку, получил ответ, что отправили какой то куда то запрос, в течении 5 дней дадут ответ. Прошло 2 недели - тишина. Я так понимаю завлекаловка и не более того и ответа уже ждать нет смысла. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T09:30:21+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-24T18:13:33+03:00
Приветствуем! Кэшбэк уже на вашем бонусном счёте. Сконвертировать можно в приложении, в разделе «Весь ваш кэшбэк». Простите, что задержались с выплатой. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка