Не начисленный cash back!
Данным банком пользуюсь очень давно. Всегда была им довольна, так как нареканий не было, хоть и тех поддержка не идёт на контакт ( то на телефоне ожидаешь ответа по 40 минут, то в чате отвечает робот и не соединяет со специалистом).
Наверно, банк расхвалили и он расслабились.
Сразу оговорюсь, что пишу отзыв для того, чтобы предупредить любителей использовать cash back, как я, так как эта проблема в Альфе нерешаемая( ответ сотрудника банка).
11 февраля я совершила оплату в интернет-магазине на определённую сумму, по которой мне был предусмотрен cash back в размере 5%, а банк решил сделать расчёт 1%, так как MCC-код у них не подходит под эту категорию. Все объяснила специалисту, что не моя вина, что банк определил эту категорию, как прочие, что я оплатила не на сайте гора и копыта, а именно на сайте, которая должна относится к разделу "красота", так как я оплачивала именно покупку косметики, не помогло! В ответ приходила информация только о том, что банк все правильно сделал, вины ничьей нет, но разницу мы вам не доначислим! Хочется узнать только одно, почему у другого банка проходит операция корректно и они относят её к той категории, которой нужно, а Альфа нет?
Хотела этим отзывом предупредить людей только в том, что будьте внимательны при оплате и если планируете произвести покупку на крупную сумму, уточните бонусируется она или нет.
А Вы-Альфа Банк, надеюсь разбогатеете на моей разнице в cash back!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...