Нарушение сроков выдачи Единой карты Петербуржца

24.02.2023 20:00
2515
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в отделение на Среднем пр.В.О., д.25, написал заявление на выпуск карты ЕКП 09.02.23. Срок выдачи карты клиенту (в соответствии с постановлением правительства СПб) 14 календарных дней. 24.02, не получив смс о готовности, позвонил на ГЛ. Там мне сказали, что у них в планах выдача 07.03.23. Принять заявку на уточнение ситуации отказались, и предложили идти в... отделение.

Порядок начинается с малого, и, по-моему, банку стоит придерживаться установленных сроков, либо объяснять клиенту причины форс-мажора.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-25T15:34:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Den155
2023-03-21T22:27:19+03:00
Cегодня вечером позвонили из банка, сообщили, что проблема с неправильной отправкой смс устранена. Проверил, действительно устранена. Опишите ваши впечатления о взаимосвязи с компанией «Газпромбанк»: Скажем так - впечатления сильные))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка