Выдали чужую карту UnionPay
28 декабря 2022 года мной на сайте МТС Банка была заказана и оплачена дебетовая карта UnionPay.
25 января 2023 года я пришёл в офис МТС Банка в Москве, на проспекте Мира дом 112 для того, чтобы получить готовую карту. Карта была получена, установлен пин-код, пришлось блокировать кредитную карту, без которой почему-то нельзя было получить карту UnionPay.
Спустя несколько дней, 30 января 2023 года, за несколько дней перед заграничной поездкой я решил внимательно посмотреть на карту и пополнить её, в результате обнаружил, что на ней не моё имя, номер карты не совпадает с номером в приложении. Я сразу же позвонил на горячую линию, описал ситуацию. Номер обращения 41136475.
Только через неделю, 6 февраля мне пришло смс, что со мной хотят связаться по этой заявке. В этот момент я находился в заграничной поездке, для которой и делалась эта карта. Чем мне сильно усложнили её, пришлось в суматохе покупать наличную валюту.
В связи с вышеизложенным прошу:
Вернуть комиссию за выпуск данной карты в размере 5 000 (Пять тысяч рублей). После такой ситуации в дальнейшем пользоваться услугами ПАО «МТС Банк» не планирую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...