Дебетовая карта "Пройди квест"

25.02.2023 12:34
2485
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале года понадобилась дебетовая карта МИР. Выбрал Газпомбанк по простоте условий обслуживания. Но не тут то было...

Офрмление карты происходит на сайте в режиме онлайн. В завершении в пункте "способ получения" только доставка. Для меня это не очень удобно.

Звонок в банк. Можно получить в офисе. Еду в офис № 099/1052 "Жулебино". Подаю заявление на выпуск карты. Сотрудник банка заявляет, что получение дебетовой карты возможно только вместе с услугой мобильной связи ГП-мобайл. У меня первое недоумение и отказ.

Далее опять на сайте заказываю карту с доставкой. Жду. Курьер звонит и говорит, что не успевает. Предлагает перенести встречу. Меня это не устроило.

Еду в отделение банка № 099/1077 "Рязанский проспект". Надо отметить, что здесь работают квалифицированные внимательные специалисты. Быстро оформляют договор и выдают карту.

Дополнительный сюрприз в том, что СБП начинает работать через 24 часа.

В личном кабинете появляется заблокированная карта, которую не привёз курьер. Ни служба поддержки, ни сотрудники банка (ДО № 099/1037 "Парк Победы") убрать её из личного кабинета не могут.

Две недели всё хорошо. 

Через две недели перестаёт работать СБП. Снова неудобства. В службе подержки рекомендуют воспользоваться банкоматом. С банкоматом тоже взаимодействие не сложилось (Вешняковская 18). Ни снять, ни внести наличные он не пожелал. 

Снова еду в знакомый мне офис на Рязанском проспекте. Здесь восхитительная девушка с очаровательгой улыбкой Алина относится с пониманием и завершает все мои отношения с банком.

Прощай, Газпромбанк. Надеюсь, навсегда.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-25T15:39:02+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-314310044520
2023-03-14T07:03:21+03:00
Проблема решилась отказом от сотрудничества с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка