Списали комиссию

25.02.2023 19:39
2159
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуются неосведомленностью людей. Не предлагают очевидные вещи, которые должен сделать человек после изъятия всех средств со счетов и вкладов, а именно закрытие этих счетов. По истечению двух лет начинают слать смс о том, что накопилась комиссия банка, хотя ни средств, ни операций по счёту нет. В закрытии счетов отказывают, т.к. на счетах долг за воздух.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T20:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее по отзыву была оценка «1». Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-04T18:53:23+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и вернули комиссию. Начислили её верно, так как для бесплатного обслуживания надо выполнять условия: — средние остатки в предыдущем календарном месяце не менее 300 тысяч рублей; — покупки по карте в предыдущем календарном месяце не менее 40 тысяч рублей; — получение зарплаты в предыдущем календарном месяце не менее 75 тысяч рублей. В остальных случаях стоимость 499 рублей в месяц. Также списываем комиссию в течение 3-х месяцев после последней операции по счёту. Нарушений нет с нашей стороны. Сейчас у вас бесплатное обслуживание. Закрыть все счета можно по номеру 8 800 200 00 00. Баланс должен быть 0 рублей.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка