Блокировка счета по 115-ФЗ

26.02.2023 15:08
2740
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые,Коллеги-Предприниматели! 

Отзыв по работе с рко Банка Тинькофф. с 2018 открыт расчетный счет моего ИП. Заключены договоры с ООО на предмет сдачи в аренду ТС. Налогообложение: фиксированный процент с дохода. 4 года по этим договорам приходят денежные средства,с расчетного счета банка оплачиваются ВСЕ налоговые платежи,часть денег выводится на личную карту в Тинькове,часть денежных средств тратятся на нужды с бизнес карты. Репутация,по сервису,банка хорошая,вывод средств не превышает 80.5 %. 

19 января прилетает запрос по 115 ФЗ на предмет ПОЛУЧЕНИЯ денежных средств от ООО. Запрашивают основания,договоры,акты,все документы на ТС и письмо с описанием самого бизнеса. Отправлю все собранные документы и через полчаса ставится полная блокировка на ДБО. В чате предлагают самостоятельно инициировать закрытие счета. Банк Тинькоф,Вас 4 года не смущало получение денежных средств по данным договорам? А что сейчас то,резко стало не так? 

В итоге:

1) Заблоикровано ДБО за получение денежных средств от постоянных контрагентов,а не за вывод наличных и переводы физ.лицам;

2) По скорости блокировки после предоставления пакетов документов я на 98% уверен,что это сделал искуственный интелект банка. Сотрудник комплаенса,на мой взгляд, даже не видел эти документы и вникал в суть бизнеса и суть запроса;

3) Автоматом блокируют карту физического лица,на которую приходит ЗП, в том числе через зарплатный проект банка. Какие претензии ко мне как к физическому лицу? У банка были претензии ко мне как к "юрику"

4) На запрос официальным письмом: Какой фактор в предоставленных документах позволил банку принять решение и косвенно обвинить меня в легализации доходов,полученных преступным путем(ведь об этом гласит 115-ФЗ) я получил просто банальнейшую отписку,которая на 99,9 % сформирована ботом и никаго отношения к моей ситуации и ее изучению,и принятию взвешенного,обоснованного решения не имеет. 

Резюмирую: Банк удобный,быстрый,технологичный. Но в любой момент может слить постоянного клиента (4 года обслуживания) под надуманным предлогом по 115 ФЗ,даже не изучив документы. Их изучает ИИ по скрипту. 

Коллеги,принимайте решение сами работать с банком или нет. Для меня банк оказался не надежным финасовым партнером в следствии чего будут в ближайщее время закрыты расчетные счета других моих компаниях в Тинькове и полный отказ от использования начсиления з.п. сотрудникам в группе моих компаний на счета в банке Тинькоф. 

Удачи неуважаемый банк. Поручайте и дальше своему ИИ блочить бездуммно юриков,которые работают с вами на протяжении долгих лет.

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-02T11:08:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам и привлекли внимание к ситуации. Сейчас объясним наши действия. Запросили документы, так как при анализе операций обнаружили несколько моментов, которые вызывают вопросы: 1. По счету отсутствуют операции, связанные с хозяйственной деятельностью; 2. Деньги получаете от компаний, в которых являетесь директором и учредителем; 3. 80% денег перевели на свой счет физического лица с последующим снятием наличных и переводами на счета других физлиц или на свои счета в других банках. На такие операции ЦБ рекомендует обращать внимание. Однако подобное может быть особенностью бизнес-модели, это тоже учитываем. Мы хотели лучше разобраться в бизнес-модели, поэтому стали задавать вопросы. По итогу анализа ваших документов отметили, что цены на ваши услуги завышены, по сравнению со среднерыночными расценками на стоимость аренды автомобиля такого же класса. Проведение сделок на подобных условиях для нас показалось сомнительным. По итогам проверки мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет ИП. К каждому анализу документов мы подходим индивидуально и учитываем все данные. Отписок на официальный запрос не давали, в ответе предоставили обоснования по ограничениям дистанционного банковского обслуживания. По счету физического лица еще раз детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что ограничения установили ошибочно. Простите, пожалуйста. Уже приняли меры, чтобы такого в будущем не повторять. Понимаем, что будет сложно вернуть ваше былое расположение, при этом мы приложим максимум усилий.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка