Прекрасное решение вопроса с кредитом

26.02.2023 17:00
1438
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
18.02.23 в online-чате получила предложение Тинькофф-банка поучаствовать в розыгрыше призов 2.03.23 для его клиентов , получивших кредит наличными до 27.02.23 . Решила воспользоваться этим предложением и, не без труда, с помощью многочисленных помощников online-чата и Службы Поддержки сегодня удалось-таки получить кредит наличными . И я обрела возможность поучаствовать в розыгрыше 2.03.23 , так как все условия соблюдены. Помогали и вдохновляли меня в online-чате 22.02.23 с 9:40 до 10:09 Дарья , с 10:26 до 11:50 Ирина , с 21:57 до 23:06 Евгений , 23.02.23 с 18:41 до 18:47 Константин , 25.02.23 с 13:49 до 15:34 Евгения , с 15:40 до 15:53 Дмитрий с внутренним номером 3****5 , причём последний так безупречно сформулировал своё сообщение , что я была совершенно спокойна насчёт правильности передачи условий моего заказа кредита наличными в Отдел Обращений . Вчера и сегодня ещё прекрасно подняли мне настроение в online-чате Екатерина и Никита . Екатерина , когда я посетовала напоследок , что всех замучила , заверила , что нет никаких мучений , а только прекрасная работа , которая доставляет всем работникам удовольствие . И это было явно сказано не ради красного словца ! Чувствуется восторг в online-чате ! По крайней мере , я ощущаю его всеми фибрами души . Никита смог успокоить меня , когда я даже начала сетовать "какого лешего?"... Дважды великолепно сработал Отдел Обращений : 22.02.23-24.02.23 и 25.02.23-25.02.23 . Я в полном восторге от работы Тинькофф-банка и его специалистов на всех уровнях ! Работа Тинькофф-банка и всех его специалистов , по моему мнению , безупречна ! Странно для меня , что в Народном рейтинге занимаете только 9 строчку . Ещё раз благодарю за всё ! Не перестаю изъявлять восхищение вашей замечательной работой ! 26.02.23 16:55 С уважением и даже почтением, К-ва Лариса Е.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T14:57:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, какие проблемы возникли при попытке воспользоваться данным предложением? Какую именно помощь и консультацию предоставили вам сотрудники? Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. 13.04.2023 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-02-26T19:25:11+03:00
Приветсвуем. Всегда стремимся помогать нашим клиентам на самом высоком уровне и поддерживать дружескую атмосферу. Ваши слова подтверждают, что мы на правильном пути! Спасибо, что поделились своим опытом и так высоко оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас качественными продуктами и высоким уровнем сервиса 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка