Сотрудники банка могут открыть продукт без Вашего согласия
В марте месяце я хотел открыть накопительный счёт в Альфа-банке, так как меня очень прельщали условия повышенной ставки в первые два месяца. Для того чтобы открыть счёт заказал дебетовую карту, которую доставили мне 22 февраля. Сотрудник банка поинтересовался, не желаю ли я открыть счёт (типа, меня это ни к чему не обязывает, а ему - бонус). Я, естественно, отказался. Сказал, что открою сам в начале следующего месяца. И каково же было моё удивление, когда зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что счёт открыт! 22 февраля! Без моего ведома и согласия!
И что теперь? Счёт открыт в конце февраля, денег на нём нет, месяц впустую?
Написал в чат с просьбой закрыть нулевой, открытый не мною счёт. Получил ответ, что в случае закрытия счёта, мне придётся ждать три месяца, для того чтобы получить повышенную ставку и совет пополнить его 28 февраля.
А я не могу пополнить счёт 28 февраля, так как денежные средства будут у меня только 3-го марта! А так как проценты начисляются на минимальный остаток на счёте в течение месяца (а 1-го марта это ноль рублей), то я вообще пролетаю, как "фанера над Парижем"?! И всё это только потому, что очень хитрый и находчивый сотрудник банка решил заработать себе "бонус"?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...