Невозможно закрыть счёт

26.02.2023 19:48
1330
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не возможно закрыть счёт, нужно ехать в отделение. Вообщем Я поехал в отделение банка закрывать счёт в г.Тайшете, там мне сказали что сотрудников нет и не будет и вообще обслуживание в нашем городе прекращено.Сотрудники сказали что езжай мол в другой город за 200 км. Просто как так я открывал онлайн этот счёт, а чтоб закрыть нужно ехать за 200км. Больше не ногой в этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T16:30:40+03:00
Спасибо за отзыв. «мне сказали что сотрудников нет и не будет и вообще обслуживание в нашем городе прекращено», — уточните, адрес отделения и дату посещения. 01.04.2023 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-27T17:51:44+03:00
Уважаемый User-285813019911! Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Каждую ситуацию Клиента мы рассматриваем индивидуально и стараемся помочь. Сообщаем, что в г. Тайшет находятся четыре клиентских центра Банка, расположенных в отделениях Почтовой связи. К сожалению, Вы не указали точный адрес отделения для проведения расследования, касаемо отсутствия сотрудника в дату Вашего обращения. Ознакомиться с полным перечнем отделений АО "Почта Банк", а также с актуальным режимом работы Клиентских центров в Вашем городе Вы всегда можете заранее на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/map в разделе "Адреса на карте". По Вашему отзыву нами были проведены корректирующих мероприятия, направленные на закрытие Вашего договора № 56788451. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу Вас оценить проведенную мной работу по пятибалльной шкале, и указать оценку в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-285813019911
2023-03-02T12:54:18+03:00
Вопрос решен: счёт закрыт. Спасибо за оперативность, жаль что сразу так не отработали.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025