Постоянно не работают СБП переводы

27.02.2023 09:21
1332
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! У меня при переводах по СБП постоянно (почти ежедневно) происходит ошибка и из-за этого не могу перевести себе денежные средства, когда это необходимо. Я выеужден нести из-за этого большие материальные потери. Банк отказывается компенсировать мне эти потери, произошедшие по вине банка.

Я уже неоднократно сообщал, что возникает одна и та же проблема. Банк демонстративно отказывается ее решать капитально, чтобы подобная проблема не повторялась в будущем. Среднее ожидание временного решения проблемы (до сбоя на следующий день) занимает 3-4 часа в среднем.

Просто невозможно пользоваться услугами даннного банка. 

Крайне.не рекомендую пользоваться услугами Ренессанс кредита.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-06T12:39:59+03:00
Добрый день. Мы понимаем, что возникшие сложности негативно отразились на вашем впечатлении о нас. На момент обращения технических сложностей при использовании системы быстрых платежей не наблюдалась. Видим, что ранее вам удалось совершить исходящий перевод. Ошибка возникает из-за частых попыток поиска банка по умолчанию. Увы, мы не получили от вас новых запрашиваемых нами данных. В случае если ошибка появиться повторно, то просим направить актуальный скриншот некорректной работы мобильного банка с указанием даты и времени его совершения. После получения информации мы вернемся к вашему вопросу С Уважением, Ренессанс Кредит.
vit8195
2023-03-06T12:55:22+03:00
Ошибка была исправлена только сегодня 06.03.2023
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка