Банк отказывается исправлять Кредитную Историю
При обращении в другой банк выяснилось что у меня есть действующая просрочка, хотя все платежи внесены - текущей просрочки быть не должно. Делаю выгрузку отчета ОКБ - показывает 2 действующих просрочки в Ренессансе! Пишу тут же в тех поддержку почему так случилось и прошу исправить, ибо уже прошло более 3х дней. А мне дают ответ что "не волнуйтесь, просрочки нет, все погашено" - просто отписки выдают! Мне не нужны и так очевидные факты - я все погасила. Я прошу принять заявление на исправление кредитной истории. Нужно убрать информацию что она "действующая" ибо уже все погашено. А у меня спрашивают "с какой суммой вы не согласны?.." Ощущение что прям по объявлению специалистов набрали.
При попытке оставить заявление по горящей линии специалист вообще сказала "что действующая она исчезнет только через 7 лет и принимать мы ничего не будем...".
Прошу представителей банка помочь с решением данной проблемы как можно оперативнее!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...