Зашел на 5 минут, застрял на 1,5 часа
27 февраля посетил филиал банка по адресу Г. Ижевск Советская 8 А. С целью провести через кассу банка расходную операцию.
Изначально обратился на 2 этаж, отдел премиум обслуживания, т.к когда заводил в банк деньги, именно таким путем пополнил вклады до суммы свыше 5 млн руб.
Однако как оказалось, завести в банк деньги легко, вывести по окончанию вклада тяжело.
На мою просьбу к менеджеру провести расход с текущего счета, который занял бы у него ровно 1 минуту. Менеджер меня послал на 1 этаж, аргументируя тем что не может зайти в мой профиль.
В итоге ради минутной операции просидел в очереди 1 час и еще 30 минут в кассу. Опоздав на важную встречу.
Вы нормальные вообще?
Почему в г. Ижевск только в ВТБ меня ожидают дикие очереди. К примеру 27 февраля посетил еще ПСБ, Совкомбанк, Газпромбанк и сбер. Перекладывал несколько вкладов. Везде ожидание заняло не более 30 минут.
Может быть как то оптимизировать потоки клиентов, как это делают в других банках?
Ну или открыть кассы в других филиалах.
На будущее понесу деньги в ваш банк только при ставке выше конкурентов. Так тупо шкурка выделки не стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...