Благодарность от клиентов

27.02.2023 20:19
1274
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Хотели бы выразить огромную благодарность Р-му Тимофею А-чу (отделение Совкомбанка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, 24, корп. 1, в настоящее время - г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр-кт, д 27). Тимофей А-ич помог быстро разобраться с вопросом наследования иностранными гражданами денежных средств, которые остались на счету банка, был все время на связи и оперативно реагировал на наши вопросы и проблемы, связанные с принятием наследства (выдачей денежных средств) в условиях санкций. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T18:03:54+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Какие конкретно вопросы у вас возникли и чем помог Тимофей А-ич? Укажите дату и время обращения в банк. 31.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-391013032883
2024-01-11T18:03:54+03:00
Добрый день, я хотела бы уточнить свой отзыв для оценки. Возник вопрос по «наследованию» денежных средств со счета клиента (умерший иностранный граждан из «недружественной» страны). Тимофей разъяснил подробно (с учетом действующих на момент обращения в банк ограничений) порядок снятия наличных средств со счета, помог провести по системе банка платежное поручение (к сожалению, при формировании документа на выдачу денежных средств со счета ПО не было кастамизировано под случаи с иностранными гражданами), оперативно реагировал на все вопросы по снятию денежных средств. Дата посещения отделения банка - октябрь 2022 года. С уважением, Екатерина
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-28T21:07:57+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка