Как стать заложником банкомата и ипотеки
Наконец-то решился на такой большой шаг, как закрытие ипотеки.
27.02.23 в 20:11 счастливый и в хорошем настроении загружаю деньги в банкомат, для дальнейшего погашения в приложении. Первые 120 000 рублей долго пересчитывались и по итогу, после 2-х минутного ожидания, банкомат просто съел деньги и выдал сообщение, что деньги не могут быть зачислены. Остальные партии банкнот принял без проблем. После всех манипуляций пытался зайти в приложение, но оно как обычно не работает. После, позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, что за сбой такой. Ответила оператор Мария.
Сказала, что необходимо подождать 30 дней инкассации и если банк посчитает, что все нормально, то тогда деньги поступят на счет. Ну а пока платите проценты как подобает. На мой вопрос как же так, Ваш банкомат забрал деньги и теперь мне не хватает суммы, чтобы погасить ипотеку, а я еще должен проценты гасить, она ответила: я не могу ничего сказать больше, ждите. И бросила трубку.
Вывод: в данном банке самые старые банкоматы, которые мне довелось видеть. Все пыльное, старое, вечно глючит. Работа операторов колл-центра отвратительная. Ни в чем не компетентны. Учитывая все это, думаю придется ждать больше месяца. Интересно, а если бы это были мои последние деньги, на которые нужно прожить месяц, что делать в этом случае?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...