Аккредитив в ГПБ это очень долго!

28.02.2023 14:09
4043
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имела удовольствие открыть аккредитив в Газпромбанке на ул.Ефимова, 4 в Санкт-Петербурге. Отпущу подробности о длительности процедуры открытия. 17 февраля в банк предоставлены все необходимые документы для раскрытия аккредитива и перечисления средств продавцу. Достоверной информацией о сроках проверки документов и перечисления средств сотрудники отделения владеют слабо. В конечном итоге, в результате разговора колл-центром, где мне процитировали выдержку из внутреннего регламента банка, удалось выяснить, что срок рассмотрения документов на раскрытие аккредитива составляет 5 рабочих дней. Срок отсчитывается со дня, следующего за днем предоставления документов в Банк. Средства в лучшем случае будут перечислены на 6-ой день. По словам оператора колл-центра и сотрудника отделения средства идут в другой банк до трех рабочих дней. Таким образом, с момента предоставления документов в Банк пошёл 11-й календарный день с учетом всех выходных и праздников. Встречая сделка тормозится, поскольку неизвестно когда поступят средства. Обращение к Банку - хочется получать исчерпывающую информацию от сотрудника Банка о сроках проведения сделки. И предупреждение потенциальным клиентам - будьте готовы к длительным срокам ожидания. Сама бывший сотрудник банка и знаю что процедура раскрытия аккредитива даже с учётом экспертизы документов занимает существенно меньше 5 рабочих дней. Ну и, разумеется, Газпромбанк вчистую проигрывает Сберу, который перечисляет средства в день предоставления документов или на следующий рабочий день. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T06:09:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-28T15:37:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-63458546828
2023-04-20T06:25:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка