Невозможность выполнять обязательства по кредитному договору по вине ВТБ

ЖАЛОБА от 28.02.2023 г.

На погашение ежемесячного платежа по кредиту наличными по Кредитному договору № ******* от 15.08.2019г., по условиям которого п.17 на банковский счет №408*************74 ежемесячно перечисляется сумма платежа в счет погашения кредита, с которого на основании Заявления от 15.08.2019г. «О ЗАРАНЕЕ ДАННОМ АКЦЕПТЕ" ВТБ обязан своевременно гасить кредит при наличии денежных средств на указанном в кредитном договоре счете.

Мною 09.02.2023г. на погашение кредита был произведен платеж в размере 6100,00 рублей на банковский счет № 408**********74 по ЧЕКУ ПО ОПЕРАЦИИ СБЕРБАНКА ОНЛАЙН (идентификатор операции 7*****), но ВТБ не произвел 15.02.2023г. списание платежа на погашение кредита согласно графика платежа и у меня образовалась задолженность перед Банком по вине Банка с начисление пени, штрафов и ухудшению кредитной истории.

ВТБ злонамеренно повторяет в 6-й раз ситуацию по несвоевременному погашению кредита по своей вине и нарушение сроков погашение платежей согласно графика платежей по срокам:

Срок 15.09.2022- обращения, зарегистрированные за номерами CR-9580292, CR-9596311 от 17.09.2022-Банк не признал сомнительной операцией на основании Положения Центрального банка от 02.03.2012 № 375-П погашение кредита выданного самими Банком и зачел платеж 21.09.2022 с аннулированием пеней и штрафов. Исполнено после обращения в ЦБ.

Срок 17.09.2022-Банк не признал сомнительной операцией на основании Положения Центрального банка от 02.03.2012 № 375-П погашение кредита выданного самими Банком и зачел платеж 21.09.2022 с аннулированием пеней и штрафов. Исполнено после обращения в ЦБ.

Срок 17.10.2022- обращение CR-9750118 от 17.10.2022 исполнено ВТБ и погашен кредит банком 28.10.2022 после обращения в ЦБ

Срок 15.11.2022- обращение CR-9953188 от 18.11.2022 исполнено ВТБ и погашен кредит банком 21.11.2022 после обращения в ЦБ

Срок 15.12.2022- обращение CR-10131861 от 16.12.2022 исполнено ВТБ и погашен кредит банком 17.01.2023 после обращения в ЦБ

Срок 16.01.2023- обращение CR-10264483 от 10.01.2023- уведомление заранее о платеже 16.01.2023 исполнено ВТБ и погашен кредит банком 17.01.2023 после обращения в ЦБ, но ответ на обращение по сроку 17.01.2023 не поступил и ВТБ продлил срок ответа до 07.03.2023 с формулировкой: «требуется дополнительное время для работы по обращению». Ответ от ВТБ не получен на текущую дату 28.02.2023 и рассмотрение длится более 30 дней.

Срок 15.02.2023- обращение CR-10431551 от 09.02.2023- уведомление заранее о платеже по сроку 15.02.2023 НЕ исполнено ВТБ и НЕ погашен кредит банком на текущую дату 28.02.2023, но ответ на обращение по сроку 16.02.2023 ВТБ продлил до 02.03.2023 с формулировкой: «требуется дополнительное время для работы по обращению», рассмотрение длится более 14 дней, начислены пени и штрафы просрочки по сроку 15.02.2023г. В результате я была вынуждена в ВТБ зарегистрировать еще одно обращение CR-10488336 от 21.02.2023- не погашен кредит по платежу на 15.02.2023г. с сроком ответа 28.02.2023г., ответ на которое ВТБ в указанный им самим срок не предоставил и рассмотрение НАМЕРЕННО затягивает.

Я требую исполнение ВТБ своевременного списания ежемесячных платежей по Кредитному договору № ******** от 15.08.2019г. с банковского счета №408*********74 без ограничений по 15.04.2024г включительно при наличии денежных средств на счете согласно графика платежей.

Согласно СПРАВКИ ВТБ от 28.02.2023г. по счёту №408*********74 по состоянию на 28.02.2023г. числится остаток 12 715,10 руб.