Консультация по кредитке

28.02.2023 18:28
2168
2
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать благодарность девушке Светлане, которая консультировала меня по телефону. Оформила я кредитку, пользуюсь, все хорошо. Но тут стали начисляться проценты. Подъехать в отделение я не могла, а вот позвонить на горячую линию - это я могла. 

Звонила я в дневное время, время ожидания было приличное - минут 10. Соединили меня со Светланой, ей я и задала все свои вопросы. Нужно было ответить на несколько ее вопросов, потом она попросила меня подождать на линии, пока она уточнит информацию. Ждала минут 5, потом она вернулась и пояснила, что я пропустила срок, когда у меня кончается льготный период. И чтобы мне перестали начисляться проценты нужно погасить долг по кредитке, тогда все обнулиться и снова будет работать льготный период. Все рассписала очень детально, какие траты, где я пропустила срок.

В конечном счете я так и поступила, с зп полностью закрыла долг и снова стала пользоваться кредиткой. Консультация на уровне, но вот время ожидания - это конечно не очень приятно. Зато сотрудницы внимательные, доброжелательные и реально помогают решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T17:20:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц договора с банком нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 05.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-984913039688
2023-03-15T12:48:02+03:00
Готово.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-28T18:39:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наши специалисты всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов. Мы уже приняли необходимые меры для сокращения времени ожидания оператора, потому что понимаем, как это важно для клиентов. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка