Верните сумму, так как незаконно начислили проценты за кредитку

28.02.2023 19:52
3911
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне нужно было внести до 27 февраля льготную задолженность по их графику, и я внесла 26 февраля, и через 5 минут было написано , что все платежи погашены и долга нет , я ещё доплатила , потому что вылезло, что нужно ещё доплатить. Никаких процентов и штрафов не было, я постоянно полностью нашу. И всегда проверяю в приложении, что процентов нет . 26 февраля проверила также. И бах, 28 февраля мне рисуют проценты 1 241 рубль примерно. Это что за лохотрон. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-01T06:26:37+03:00
Уважаемая Лидия, спасибо за Ваш отзыв. Условия льготного периода до 27.02.2023 г. Вами выполнены, проценты по карте не начислены. Обращаю внимание, что в личном кабинете финансовая информация после окончания льготного и расчетного периода обновляется в течение 1 рабочего дня. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user4545525
2023-03-01T08:05:09+03:00
Действительно, каким чудесным образом проценты испарились, вот что БАНКИ РУ животворящи делает. Исправляю оценку за оперативное вмешательство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка