Спам-рассылка. И они подождали еще немного, потом еще, а потом еще немного и еще немного…
С завидной периодичностью мне стали поступать смс сообщения с рекламой услуг от Газпромбанка, притом, что я никогда не являлась и не являюсь его клиентом. Согласия на обработку своих персональных данных я также никогда не давала. В связи с этим я набрала службу поддержки. Через две минуты предварительных уточнений бота автоответчик бодро рапортовал, что время ожидания составит 16 минут. Через 16 минут автоответчик каждую следующую минуту продолжал повторять, что время ожидания специалиста составляет 1 минуту. И так 6 раз. После соединения со специалистом я попросила удалить мой телефон из базы рассылки смс и обзвонов, так как никогда не являлась и не являюсь клиентом банка, а также что согласия на обработку своих персональных данных я не давала. Специалист потребовал у меня мои ФИО, чтобы он смог завести заявку. Персональные сведения я предоставлять отказалась, так как хочу, чтобы уже имеющиеся обо мне данные удалили из базы, а не дополнили их новыми. Далее специалист без моих ФИО отказался удалять мой номер телефона из базы и отправил заполнять такую же форму на сайт.
Вопрос к банку: на каком основании вы совершаете несанкционированные рассылки, а также требуете новую информацию от лица, не являющегося вашим клиентом, и отказываетесь удалять номер телефона, попавший к вам без моего согласия?!
Это очень похоже на нарушение закона и не одного.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...