Тинькофф Банк стал просто днищем

01.03.2023 08:40
2863
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тинькофф банк уже не тот банк, который был. С каждым днем все хуже и хуже. Поддержка вообще не отвечает. Сегодня 01.03 написал в чат в 7:32 сейчас уже 8:40 (на момент написания отзыва) ответа так и нет. Три дня назад написал, чтобы отключили премиум пакет, типа какая то ошибка, в течение дня все исправят. Проходит день, снова пишут, что заново зафиксировали обращение, в течение дня снова Решат этот вопрос. Прошло 3 дня но так никто и ничего не сделал. Тинькофф банк уже не тот банк, который был совсем недавно. Стал просто подобием примитивного Сбера. Являюсь клиентом данного банка с 2012 года, ни кредитный лимит неповышается хотя операции по карте гораздо больше самого лимита. И сейчас минимальный лимит 5000, у меня он 3000, с самого 2014 года. Ответа на мой вопрос в приложении до сих пор нет. Клиентоориентированность зашкаливает. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-02T13:56:25+03:00
Здравствуйте. Мы действительно не отключили премиальное обслуживание в день обращения. Это связано с техническими сложностями. Сейчас мы их устранили. Извините, пожалуйста. Кредитный лимит меняет автоматическая система. Если активно пользоваться одобренным лимитом и своевременно вносить платежи, то вы можете повысить вероятность изменения лимита. Дополнительно проверим возможность увеличить его в ручном порядке.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

Банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка