Нет ни денег, ни реакции банка
18 января 2023 года я в приложении делал пополнение карты. Произошёл какой-то сбой и деньги списались, но на счёт карты не зачислились. В тот же день я обратился по телефону в службу поддержки банка. Изложил всю ситуацию. Сотрудником была сформирована заявка №INC0194440. Через неделю я снова обратился в банк, сотрудник сообщил, что был массовый технический сбой и заявка в работе. Ещё через неделю ответ был такой же. Прошёл месяц, я снова обратился в банк. На этот раз 17 февраля 2023 года была создана заявка №INC0239485. Сегодня уже март, но воз, как говорится, и ныне там. Банк не считает нужным как-то отреагировать на эту ситуацию. В службе поддержки уже не говорят о массовом сбое, а просто предлагают ещё подождать, ведь "заявка в работе".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...