Развод клиентов по процентам

Добрый день. Хотите иметь бесплатную дебетовую карту с 10% на минимальный остаток от 30 до 100 тысяч рублей в месяц? Вот и я тоже захотела. И хотя АК Барс банк не самый популярный у нас в городе, а ощущение упадка и близкого конца усиливается при каждом посещении его офиса, но 10% манили, и 1 февраля я обратилась в отделение банка и оформила карту "Забота". Попыталась в отделении банка снять деньги с карты другого банка, чтобы сразу в кассе ее пополнить (представьте себе, у нас в городе единственный банкомат АК Барса находится в офисе банка, да и тот без пополнения, деньги нужно вносить через кассу!!!) Не тут-то было - банкомат оба раза отказал в операции, третью попытку, сами понимаете, предпринимать не стала. Специалист банка лишь развела руками - мол, такое у нас не редкость, а на мой вопрос, есть ли у банка партнеры, через банкоматы которых я могу внести деньги, ответила , что нет, только через кассу, порекомендовав воспользоваться переводом в мобильном приложении, подчеркнув, что для получения процентов на остаток нужно сделать это именно сегодня, в день открытия карты. Окей, но через СБП не получилось - система не увидела карту АК Барса, видимо должно было пройти какое-то время с момента ее получения. Решила пополнить по номеру карты - пришло ПУШ-сообщение, о том, что деньги зачислены, переведенная сумма отобразилась на карте в мобильном приложении АК Барса. Отлично, в полной уверенности, что все условия выполнены (сумма проходит по чекам и в истории операций 1 февраля) жду свои проценты. Надо сказать, что в отличии от других банков, в приложении АК Барса не указывается, какая сумма ждет вас в конце срока или какие еще условия необходимо выполнить - так что вы прибываете в полном неведеньи относительно того, сколько денег получите, в помощь только собственные познания в математике и калькулятор. И вот 1 марта - день получения процентов!!! Полученная сумма привела меня в неоумение - она оказалась в 3 раза меньше, чем ожидала!!! Не 10, а 3%. В чате поддержки получила ответ - операция по пополнению авторизовалась 2 февраля, смотрите выписку. Как же так, пишу я в поддержку снова, у меня же есть чек от 1 числа и я своими глазами видела деньги на экране телефона в мобильном приложении в истории операций 1 числа, и если бы я их там не увидела и поняла, что условие банка по пополнению в дату открытия не выполнила, то тут же перекинула бы их в другой банк, где получила бы не 10, а 9%, но гарантировано! Но тут поддержка включает попку-дурака и вместо ответов на эти вопросы неоднократно предлагает заказать выписку (заказала, в ней дата операции - 1 февраля, дата расчета - 2 февраля), благодарит за обращение в банк, спрашивает, остались ли у меня еще вопросы, и так по кругу. Так что если вы хотите получить вместо обещанных 10% всего 3% - Вам в АК Барс!!! Кстати, учтите, что режим работы отделения - с 10 до 18 часов, суббота и воскресенье - выходные. А если надумаете принести денежки в банк в 12 до 15 часов, то вполне можете наткнуться на бумажку на двери кассы "обед до..."(он у них плавающий, когда хотят, тогда и ходят, а что до клиентов - ничего, подождут, или придут в другое время. А если вы на следующий день придете в другое время, то вполне может оказаться, что и кассир тоже решила изменить время обеда, и на двери опять заветнаяя бумажка, но но время окончания обеда уже другое. И обратите внимание - указывается именно время окончания обеда, а во-сколько он начался - известо только самим сотрудникам. Мы несколько лет платили ипотеку в АК Барсе, намучались с этим режимом, но за пару лет все как-то подзабылось - и опять на те же граблии...