Кредитная карта по техническим причинам не активирована

01.03.2023 13:21
2000
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

17.02.2023 оформил заявку на кредитную карту на сайте Банка. Карту предварительно одобрили с запрошенным лимитом. 21.02.2023 представитель банка привез карту, подписал огромную пачку документов за 15 минут, карту получил и стал ждать активации (где-то в течение суток).

Через пару дней пришло смс: "Кредитная карта по техническим причинам не активирована. Требуется повторная встреча. Ожидайте звонка для назначения новой даты." Ждал неделю, никаких звонков от Банка не поступило. Звонил сам в банк, оставлял запрос перезвонить, тишина. Снова звонил, дозвонился через 10 минут ожидания, озвучил проблему, оператор ушел решать проблему и просто скинул меня через пару минут. С третьей попытки дозвониться, и 10 минут ожидания решения проблемы, мне просто сообщили, что нужно заводить новую заявку или идти в отделение банка. Шах и мат! Ужасное отношение к клиентам, впустую потрачено куча времени клиента, курьера и самого банка. Не рекомендую связываться с этим Банком.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-01T13:54:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для успешной активации карты необходимо корректно заполнить все документы, которые привозит курьер. Если же в них содержатся ошибки или исправления, то карта не активируется. Мы пытались связаться с вами для согласования новой встречи, но, к сожалению, нам это не удалось. Пожалуйста, проверьте, чтобы на устройстве не была установлена блокировка неизвестных номеров и в комментариях к отзыву напишите временной промежуток, когда сможете принять звонок от нас. Дополнительно мы проверим корректность работы операторов горячей линии и вернёмся с комментарием, пожалуйста, ожидайте. На дополнительные вопросы готовы ответить на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка