Бесплатный сыр...или как попасть в мышеловку
В конце января купился на рекламу дебетовых карт сего банка с "вечным бесплатным обслуживанием". При получении карты в офисе попросил сотрудницу отключить все, что может быть платным. Заверила, что все отключила. Прошел месяц, и вдруг вчера- списание 199 рублей за услугу, о которой ни слова в мобильном приложении- "ГПБ плюс" (Газпромбанк плюс). Оказывается, это такая тайная услуга, рассчитанная на невнимательных клиентов, которая сама(!) подключается. Такой ответ я получил на горячей линии после 17(!!!) минут ожидания. На закономерный вопрос планирует ли банк вернуть мне средства, полученные обманным путем, я получил ответ, что не планирует, потому- что это такая услуга которая сама(!) подключается при получении карты. Вот так вот. Испорченное мнение о банке и неприятно, когда тебя просто вот так на ровном месте... Банку "2".
Кстати, поначалу впечатление было более чем положительным. Но теперь одним лояльным клиентом у банка меньше. При поездке в Иркутск обязательно закрою карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...