Высокий уровень обслуживания в банке. Качественная работа операторов горячей линии

01.03.2023 15:43
2067
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В банке УБРиР являюсь клиентом более года, но до недавнего времени я пользовалась только дебетовой карточкой. А тут возникла необходимость оформить кредитку, т.к. понадобились срочно деньги на покупку нового холодильника. Сама карта привлекла большим льготным периодом, 120 дней. Ну и в целом по условиям она мне подошла. 

Карту оформили быстро (я пришла лично в офис на Танкистов, 20 в г. Перми, тот, что в двухэтажном здании рядом со Стахановской). Активной карта стала практически сразу, поэтому мы прямиком из банка поехали в магазин. Оплатила покупку по карте я без проблем, однако уже вечером дома в приложении обнаружила, что карта у меня не отображается. То есть я ее у себя в приложении не вижу. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать в чем дело. Я уж думала какой-то сбой у меня, но оператор объяснила, что карта в течение суток начинает отображаться и смотреть ее надо в разделе «Мои продукты». В общем, хорошо, что объяснили и помогли мой вопрос решить, а то я уж собиралась в банк снова идти. Единственный момент, который мне не очень понравился — почему-то во время разговора было какое-то шипение в трубке, хотя я с другими когда разговаривала, такого не было. Видимо, что-то на линии банка было. Ну а в плане общения и решения проблем клиентов УБРиР отлично работает.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-10T13:13:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 18.03.2023 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 11.04.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-250913054683
2023-03-21T15:55:57+03:00
Блин, а я ответила уже на почту вам. Редко захожу почту проверить и уж тем более сюда на сайт. Поменять оценку уже не получится?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-01T15:53:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы оформили кредитную карту нашего банка, желаем приятных покупок по ней. Мы рады, что специалист горячей линии ответила на все ваши вопросы. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка