Совкомбанк-быстрое решение
Вышло недоразумение с банком.За перевод 2000 рублей с меня взяли комиссию 638 рублей.Меня это возмутило.В техподдержке мне объяснили причину, меня объяснение не удовлетворило,хотел в сердцах закрыть карту.Но я всегда пытаюсь договориться.Поэтому я написал претензию прямо в чат.
Претензия.
Я выполнил 25/02/2023 2 перевода в Сбербанк по системе быстрых платежей на сумму 2000 рублей.
У меня есть подписка Халва Десятка.Активированы опции Использовать сначала заёмные средства потом свои и использовать заёмные средства только у партнёров..
Я выполнял перевод по номеру телефона.В открывшемся окне указано-комиссия отсутствует.Однако с меня взяли комиссию за рассрочку в сумме 638 рублей.
Если бы я был предупреждён об этой комисси я бы не стал выполнять перевод.
Считаю это недоработкой банка,возможно связанной с внедрением нового сервиса.
Прошу вернуть мне комиссию в сумме 638 рублей.Свой займ в сумме 2000 рублей я погасил.
Я понимаю что сумма небольшая,но тут дело принципа.
В течении 5 минут сотрудник банка Алексей Игнатьев разобрался в ситуации и вернул деньги на счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...