Банкомат забрал деньги и не зачислил

01.03.2023 18:37
2478
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, а именно 28.02.2023 года в 13:39, в городе Краснодаре, на ул. Ставропольской (угол Таманской), я хотела положить на свой счёт через банкомат 5000 рублей. Я поднесла карту, набрала пин-код, после чего на табло высветилась фраза ВНЕСИТЕ ДЕНЬГИ, открылась ячейка и там я увидела 1000 рублей. я взяла её и положила купюру 5000 рублей в эту же ячейку. Банкомат принял у меня деньги и написал, что деньги зачислены, от бумажного века я отказалась. Потом я совершала другие действия с банкоматом, не связанные с этой ситуацией. Сегодня, а именно 1 марта 2023 года, я открыла он-лайн банк и увидела, что мне было почему-то выдано 1000 рублей и вообще нет упоминания о том, что я положила на счёт 5000 рублей. Я не нажимала кнопок, чтобы мне были выданы деньги, но при этом нажала кнопку, чтобы наоборот внести и внесла свои 5000 рублей, о чем банкомат мне подтвердил. Сегодня я оставила заявку под номером №230301-0805-377400 от 01.03.2023, но боюсь, что мои деньги не найдутся и меня обманут. Прошу вернуть мои деньги в полном объёме, а именно 5000 рублей. По камерам это можно легко отследить. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться в суд.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-05T18:51:27+03:00
Здравствуйте! Я зачислила деньги на вашу карту. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-774413056777
2023-03-05T20:23:08+03:00
Проблема решена! Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка