Необоснованно списанные комиссии за несуществующую карту, не выплачивает кэшбэк по акции банка

01.03.2023 19:19
1424
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

24.01.23 г была составлена первая претензия 40898676 о возврате комиссии в сумме 399 рублей, до сих пор банк деньги не вернул. далее были составлены претензии, у которых нет номеров, сотрудники отказываются их называть. Также не был начислен cash back в размере 15 процентов по операции на сумму 220 рублей за автоплатеж, совершенной 31 января 2023г. 

08.02.2023 г были создан очередной запрос 41482962 на те же темы. далее запросы были 14.02.23г, 17.02.23г,22.02.23, 28.02.23г и 01.03.23г.

А сегодня опять была списана новаяя сумма коммисии в сумме 101 рубль и опять необосновано. и опять обещали разобраться ,. номер претензии inc-0255835/. Банк только обещает решить вопросы в течение 5 дней, но по факту ни одна сумма не возвращена

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-02T16:52:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно уточним информацию по Вашим вопросам. Для этого нам потребуется некоторое время. Вернемся с решением чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-858013057325
2023-03-03T12:55:14+03:00
Банк наконец-то вернул деньги на карточный счет и закрыл текущий счет закрытой карты , который должен был быть закрыт ранее, но почему то сотрудники банка его не закрыли и с которого списывали необоснованно начисленные комиссии. Банк вернул все списанные комиссии в полном объеме только после обращения на сайт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка