Не работает интернет банк

02.03.2023 10:39
2647
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1.03.2023 г. я с женой положил в отделение банка крупную сумму денег для открытия накопительных счетов, придя домой мы попытались открыть счет в мобильном банке, но как всегда система этого банка первого числа месяца не работает. С 8 раза мне удалось открыть накопительный счет на 100.000 тысяч рублей, и дальше система не давала пополнить счет, позвонив на горячую линию, мне сообщили, что у них ведутся технические работы до 7 марта, и конечно же говорят, ожидайте завершения работ. Но проценты начисляются на сумму, которая зафиксирована первого числа месяца, соответственно проценты за месяц будут начислены на 100.000 тыс рублей, вместо моих 1.400.000 руб. Тое есть 1.300.000 у меня целый месяц пролежат в банке просто так. Я потратил на открытие счета около 6 часов, все звонки и переводы в системе я могу подтвердить, все скриншоты сохранены. В связи с тем, что я вчера много раз пытался перевести денег из за не работы интернет банка и приложения, мне и моей жене были превышены лимиты списания по карте, чтобы разблокировать карту, я ждал на линии около 1 часа 38 минут. Такая ситуация в этом банке очень часто происходит каждого первого числа месяца, чтобы клиенты первого числа не смогли пополнить счет и соответственно им не были начислены проценты на максимальную сумму. Что самое интересное 2 числа система вновь работает. Вопрос кто вообще контролирует систему этого банка, это чистой воды обман. Кто возместит нам с женой проценты за месяц, может для банка 10 тысяч это копейки, то мы с женой и детьми живем на эти копейки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T15:57:44+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-02T15:38:31+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка