Отличное обслуживание

Являюсь клиентом с 2010 года. Рада тому, что обслуживаюсь в этом банке. Весь опыт сотрудничества - 99% положительный! Обращалась в банк в прошлом месяце: стало немного обидно, что у меня обслуживание карты было платным - 590 руб. в год, а новичкам предлагали бесплатное. Вопрос решили за 20 минут - теперь я никогда не буду платить за обслуживание, банк пошёл навстречу и снял оплату навсегда! Тинькофф, вы самый крутой банк на этой планете! И, кстати, не верьте рекламе одного красного банка, что их мобильное приложение лучшее. Враки, заявляю как пользователь! Приложение не лучше Тинькофф, зато чат-бот и обслуживание - просто спасайся кто может... Впрочем, не будем о грустном. Лучше быть с Тинькофф, ответственно заявляю. Готова ответить на любые вопросы и отстоять свою точку зрения. За все 12 лет сотрудничества, кстати, лишь один, максимум два раза было такое, что ответил неподготовленный сотрудник. В чате и по телефону довольно быстро переводят на человека при необходимости (а она порой была, хотя инструкции довольно понятные и простые, но случаются нестандартные ситуации). Самый удобный и толковый банк. Да, последнее время не самые лучшие проценты по вкладам, но это уже другая история. Зато много других плюшек, а все плюшки в других банках обычно (по моим наблюдениям) начинались именно в Тинькофф. Делайте выводы, господа. Пару раз за все 12 лет попадала на некомпетентных сотрудников - это был период примерно в месяц. До этого и после ситуация больше не повторялась. То есть быстро порядок навели, что радует. Ещё один плюс банка, кстати. Было ещё при Олеге Тинькове, надеюсь, сейчас банк не растеряет свои положительные качества. Отличное мобильное приложение, быстрое обслуживание в любое время суток (сотрудниками, не доступ к сервису - это само собой), не надо ездить в офис для получения или замены карты, основная масса операций понятна без дополнительных инструкций, если изучить инструкции, открываются очень вкусные доп.возможности, которых нет в других банках