Просто ужасное обслуживание!
Просто ужасное обслуживание! Некомпетентные консультации сотрудников. Оставляла заявку на выпуск карты union pay, сообщила сразу-нужна именная.
Курьер привез неименную. Сказал посетить отделение, выпустят бесплатную доп. Карту с именем.
При выпуске доп. Карты уточнила, точно будет бесплатная, сказали да.
На всякий случай позвонила еще в колл-центр, там так же подтвердили данный факт.
При получении карты еще раз спросила, ответ не изменился, однако при зачислении средств на карту списались комиссии за две карты!
Оформила обращение, рассмотрение 30 дней.. Пришел ответ, необходимо посетить отделение и заблокировать карту, посетила, заблокировала.
Прошла неделя, комиссия не возвращена. Звоню в колл-центр, на мое обращение составляю еще одно обращение и снова ожидание 30 дней.
Просто ужасное обслуживание!
Хотела разместить крупную сумму на накопительном счете (не смогла открыть в приложении из-за ошибок в данных, которые необходимо было исправить в отделении, но после визита в отделние ошибки не были исправлены, счет так и не смогла открыть). Теперь закрою текущие счета, благодаря вашему замечательному сервису и клиентоориентированности.
Планирую писать жалобу в ЦБ, может тогда получится получить ответ по обращениям и за одно узнать, почему четыре сотрудника банка не знают тарифы продуктов, которые продают!
Посещала офис по адресу Богдана Хмельницкого 47.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...