Не могу пользоваться полученной картой

02.03.2023 13:21
1496
1
Оценка
1
Отзыв проверен

16 февраля в Омске курьер выдал мне дебетовую карту "Кэшбек". Сразу же пришла смс и я ее активировал. 01 марта начал ею пользоваться - пополнил, но не смог расплатиться, потому что недостаточно средств. Посмотрел в мобильном приложении - деньги на счету есть, но номер карты отличается от того, что на пластике. В чате приложения пытаются отбрехаться - ждите, само пройдет.

Я не хочу выпускать новую карту. Можно ли привязать к моему счету пластик, который у меня на руках?

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-15T12:34:09+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Проведенная проверка выявила, что у Вас отсутствует возможность пользоваться картой потому, что, к сожалению, курьер привез Вам неверную карту. В данной ситуации я могу рекомендовать Вам оформить новую заявку на дебетовую карту. Размещенные на счете №*1572 Вы можете перевести через личный кабинет Мобильного банка/Интернет банка. Приношу извинения за неудобства, причиненные данной ситуацией. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка