Совершенно неклиентоориентированный банк
Обратилась в середине января в отделение Банка г. Самары на Московском шоссе за оформлением дебетовой карты Union pay. На горячей линии сказали карта будет готова за 7 дней, в отделении Банка уже 10. Оформляли документы долго, сделали ошибки, переоформить. Пока сотрудник оформлял мои документы - параллельно разговаривал по телефону и решал свои вопросы. Как говорится сервис на высшем уровне. Сказали придёт смс о готовности. А в начале марта приходит смс - оформите у нас карту Union Pay. В итоге звоню на горячую линию, говорят карту не видят, оставили обращение. Через 2 дня перезванивает молодой человек и говорит что моя карта не выпущена. Произошла ошибка в программе, массовый сбой и нужно заново приезжать и оформлять. И это спустя 2,5 недели. Говорит мы Ваши карты не отслеживаем. Вот тебе и клиентоотриентирлвангость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...