Оформление, доставка

02.03.2023 16:28
1471
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил по ссылке акции 1000 Альфа баллов после 1 покупки дебетовую Альфа карту 24.02.2023 г. Виртуальную карту открыли сразу в приложении Альфа банка, которое я скачал с RuStore. 27.02.2023 в оговоренное время, приехал вежливый курьер Евгений, привез пластиковую карту, активировал её. В тот же день я совершил первую покупку в продуктовом магазине, как оговорено в условиях акции. Услугами пока что доволен, оперативно вежливо. Посмотрим как с честностью. Поскольку читал и негативные отзывы, по поводу этой акции (1000 баллов кэшбэк после первой покупки), не тороплюсь с пополнением счёта, потому что карта нужна для повседневных расходов, и честность в начислении кэшбэков, как и во всём остальном, для меня очень важный момент. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T17:49:30+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.03.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
user-832213066428
2024-01-12T17:49:30+03:00
Ну какие ещё факты? Вот во втором отзыве я и описал факт, что акция "1000 рублей после первой покупки" сработала. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10870234/#comments Я повторюсь, пожалуйста поставте Альфа - Банку 5, Он заслужил. Оформил по ссылке акции 1000 Альфа баллов после 1 покупки дебетовую Альфа карту 24.02.2023 г. Виртуальную карту открыли сразу в приложении Альфа банка, которое я скачал с RuStore. 27.02.2023 в оговоренное время, приехал вежливый курьер Евгений, привез пластиковую карту, активировал её. В тот же день я совершил первую покупку в продуктовом магазине, как оговорено в условиях акции. Услугами пока что доволен, оперативно вежливо. Посмотрим как с честностью. Поскольку читал и негативные отзывы, по поводу этой акции (1000 баллов кэшбэк после первой покупки), не тороплюсь с пополнением счёта, потому что карта нужна для повседневных расходов, и честность в начислении кэшбэков, как и во всём остальном, для меня очень важный момент. Ура! Банк мою проверку на честность прошёл! 1000 Альфа баллов после первой покупки, таки начислили, через 28 дней. А ещё на "Красном котике" какой - то там кэшбэк бесполезный выиграл, но всё - равно приятно, буду дальше играть, побольше лотерей, это весело. Карта удобная, оформил и доставили легко и быстро с вежливым сотрудником. В общем теперь с чистой совестью буду рекомендовать друзьям. 27.03.2023 где - то около 20:00 обратился через Чат - бот, в приложении банка по поводу акции "1000 альфабаллов после первой покупки", что порадовало, общался не с Ботом, (ну если с ботом, то очень не "глупым", который представился Анастасия :))), Проблемка была в том, что не пришёл Кэшбэк, менеджер пообещал сверить данные и на следующий день, утром, около 09:00 кэшбэк пришёл на карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-02T16:34:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка