Снова теряю деньги, уже из-за противоречий по телефону и в отделении

Добрый день, за 10 мес. это 3-я подобная ситуация. Обращался по второй ситуации, Вы решили в мою пользу. Часть инфо во втором окне (не видят посетители банки.ру). Суть: У Вас первые 2 мес. по Альфа-Счету (далее - АС) высокий %. Поэтому забираю заранее заказанные деньги 1-го числа 3-го мес. размещения, закрываю АС (а Ваш банк закрывает через 45 дней), но возвращаюсь к Вам на 60-й день (со дня следующего после того, как забрал деньги и закрыл счет в приложении), соблюдая и условие: нет других открытых АС и (или) денег на них. Недавно у Вас мне сказали, что нужно ждать не 60, а 90 дней, поэтому, так как закрыл АС в приложении 01.12.22, то открывать новый АС под более высокий % надо в марте 2023 г. Вчера специально к 19:01 забрал часть денег со счетов в других банках (там % ниже), чтобы разместить под 9% (выбрал 3 банка, в т.ч. Ваш). У меня документы о снятии наличных в банках, талоны в очереди (со временем получения талона), и т.д. (и банки подтвердят).  Вчера по тел. Вашей горячей линии, Ирина, проверив мои счета, сказала, что я могу открыть АС под 9%. Звонил ей в 18:34 с другого моб. Смс-предложение оценить ее работу пришло в 18:53 на моб., который у Вас в базе. Ирина отказалась назвать свою фамилию, личный номер, сказав, что ее найдут по имени. Пошел в Ваше отделение. После 19:35 пришел в Ваше отделение на Лиговском пр. 73. Где помогли зайти в Ваше новое приложение (зашел в 19:50, пришло смс об этом), чтобы я пополнил карту и в приложении открыл АС под 9%. Т.к. ранее дважды давали недостоверную информацию от Вас, решил проверить у сотрудников, пояснив, что деньги внесу, но если окажется, что под 9% еще рано, то из банкомата я всё не получу (знаю: лимиты по карте, наличка в банкомате, в кассе заказ за несколько дней). Мне не сразу ответили: оказывается, что 90 дней считаются не как ранее (см. выше), т.е. не с 01.12.22 (когда я забрал деньги и закрыл в приложении АС), а с 15.01.23, так как Ваш банк через 45 дней его закрыл. Поэтому АС я могу открыть не ранее 15.04.23 (т.е. не через 90 дней, а через 135 дней). Тоже сказал и другой сотрудник, она была рядом с той, которая об этом сказала (на видео в отделении найдете, было у входа на большом столе). А время уже было после 20:00, закрылись другие банки, в которые я мог разместить деньги под 9%. Чем опасна для меня эта ситуация, варианты быстрого решения данной ситуации см. второе окно. Оценку Ирине пока не поставил. Так как ранее недостоверную информацию давали по тел (первый случай, не обращался), в отделении (второй случай, обращался). А сейчас «новелла»: противоречия между сотрудником по тел. и другими в отделении. P.S. Часть инфо нет в личном кабинете на сайте (заходил в него до установки нового моб. приложения).