Осторожно, в банке работают некомпетентные люди

Борюсь с данным банком уже более полугода. Не могут снять арест со счёта, документы и письма у них постоянно теряются. В сентябре того года мне перевели деньги по номеру телефона в этот банк(по ошибке, я им вообще не пользуюсь, но счёт есть), счёт оказался арестован, ранее у меня было банкротство и все счета разблокировали во всех банках, но, как это не удивительно - ВТБ не как все, здесь надо помучаться. Я пришёл в банк, меня обслужили, консультант объяснил что нужно сделать, я принёс копию постановления о снятии всех арестов от приставов, после чего ждал в течении двух недель, но арест так и не сняли. Я пришёл снова и оказалось, что моя копия постановления где-то затерялась, мне сказали, чтобы я попросил приставов написать им письмо, о том, что да, действительно сняты аресты и все исполнительные дела завершены. Что я и сделал и в дальнейшем ещё ни раз. 

Прошло 3 месяца, решений никаких от банка не было, пристав уже истерично смеялся и не понимал, что им ещё нужно, потому что адекватный банк - быстро реагирует. Она отправила миллион писем им, но никакого результата, думаю она уже и меня теперь ненавидит.

Мне посоветовали поехать в воронеже в банк, который находится в центре, что я и сделал. Там консультант сказал, что и все предыдущие: извините, мы помочь ничем не можем, это банк всё решает, но вы можете обратиться к директору, она как раз сиделя в соседнем кабинете. Я пришёл к ней, она мне тоже самое сказала и сказала: оставляйте претензию письменно или по телефону. Этот театр абсурда продлжается уже 7й месяц, удивительно, что никто не знает в банке что и как делать, исходя из этого, я не понимаю, почему ваш банк ещё работает, если там такое огромное количество неквалифицированных сотрудников, которые не в состоянии ответить, а уж тем более помочь с решением вопроса.

Недавно я запросил у пристава так же скрины того, что она отправляет в банк, так как после оформления претензии - мне все равно сказали, что мы не понимаем что делать, якобы пристав не отправлял. Она мне скинула скрины с печатью заверенной и теперь у меня нет сомнений в том, что единственный, кто во всем мог и останется виноватым - это банк ВТБ. Я морально подавлен и устал от вашего жульничества.